可参考以下应用安装失败排查步骤
步骤1、确认软件信息
非应用商店下载:请前往应用商店下载安装软件,或者更换其他网址下载安装软件,观察是否恢复使用。
出现频率不高:可能是软件运行不稳定引起,建议将系统更新到最新版本使用观察。
步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
步骤3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用,建议清除软件数据后使用查看,操作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法:进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。
步骤4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常,可能影响到软件的使用,建议卸载重装软件,查看是否恢复使用。操作前请提前备份软件的数据。
步骤无五、可进入vivo官网--服务--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
若您在“软件商店”APP里安装软件,出现异常提示,先不要着急,咱们根据提示“对症下药”哦~ __
1、出现-3或-4异常码(内存不足):建议您清理下手机的垃圾,保持内存留有足够的空间。
2、出现-2异常码(无效APK文件):删除该下载任务,重新下载安装该软件。
3、出现-112异常码(与已安装的软件不兼容):请确认是否需要不兼容的软件,若不需要,直接替换安装即可。
4、出现-1001(网络证书过期),需要重新校准时间:请进入手机「设置 其他设置(系统设置) 日期和时间 自动设置时间(使用网络提供的时间),校准时间再尝试下安装。
5、出现-25(版本过高)、一直安装中、安装包损坏等其他情况:请卸载该软件,尝试其他渠道重新下载(例如:“浏览器”APP、“豌豆荚”APP等)。
6、安卓5.0以下机型无法安装微信,提示解析失败:您可以向小布提问“微信无法安装”获取攻略哦~
7、提示“该应用未达到上架标准,暂不提供下载服务”,安装的按钮是灰色的:平台检测这款软件存在问题,为了保障您的手机安全和使用体验,暂不提供该软件的下载服务。我们已反馈给软件方优化,待优化完成后会尽快提供下载服务。
8、提示该应用存在不兼容或不支持下载:说明该应用存在某些问题,暂不适配您的手机型号/系统,若对比其他手机,都无法安装,则属于安装包异常,建议您通过"豌豆荚"APP、"应用宝"APP等渠道下载其他版本进行尝试安装;若只有自己的手机无法安装,可能是此应用与手机系统不兼容,建议您备份好资料,前往服务中心处理。
若在应用商店下载的应用一直处于安装中无法暂停且删除任务,请进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店--存储--清除数据试试。
这根据我的经验来分析的话,下载抖音总是显示安装中是非常合理的一件事情,显示安装中能够让我们获得抖音的更多流量支持以及粉丝的认可,也能够让我们抖音获得更多人的一个市场份额,因此显示安装中需要耐心等待,以后就能够正常安装。
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